O Modo de gravação define como as videochamadas de toda a empresa são capturadas: se quem grava é o bot do diio entrando na reunião, a extensão do Chrome a partir do navegador de cada pessoa, ou uma combinação das duas. Só o Admin pode alterá-lo. Você o encontra em Configuração → Geral, na seção "Modo de gravação", e as alterações se aplicam imediatamente a todas as reuniões agendadas, não apenas às futuras.
As quatro opções
Preferência individual (padrão). Cada pessoa escolhe o método de gravação que prefere pelas configurações da extensão do Chrome, com o interruptor "Desativar o bot e gravar somente com a extensão do Chrome". É a opção mais flexível: quem prefere que um bot não entre nas suas chamadas o ativa, e o restante segue com o bot.
Priorizar extensão. As reuniões do Google Meet e do Microsoft Teams são gravadas com a extensão, e o bot fica reservado para o Zoom. O bot deixa de entrar automaticamente no Meet e no Teams.
Somente extensão do Chrome. As reuniões são gravadas exclusivamente com a extensão, no Google Meet e no Microsoft Teams. O bot não entra em nenhuma videochamada e as reuniões do Zoom não são capturadas.
Gravação nativa (diio). O bot entra em todas as videochamadas para gravá-las e a gravação pela extensão fica desabilitada.
Backup com o diio bot
Dentro de "Preferência individual" há um interruptor adicional: Backup com o diio bot. Quando está ativo e em uma mesma reunião há pessoas que usam a extensão e outras que preferem o bot, o bot entra assim mesmo para não perder a gravação. Ative-o se ficar sem gravação te preocupa mais do que a presença de um participante extra na chamada; desative-o se preferir que o bot não apareça quando alguém já está gravando com a extensão.
Como isso afeta as reuniões não agendadas
As reuniões que não estão na agenda — por exemplo, um link que um cliente envia por WhatsApp ou e-mail — só podem ser gravadas com a extensão do Chrome, porque o bot depende da agenda para saber que a reunião existe. Isso significa que no modo Gravação nativa (diio), em que a extensão fica desabilitada, sua equipe não conseguirá gravar reuniões que não estejam agendadas. Se esse caso for frequente na sua operação, convém usar qualquer um dos outros três modos.
O que considerar antes de mudar
O Zoom só funciona com o bot. Se sua equipe usa Zoom, evite "Somente extensão do Chrome": essas videochamadas não serão capturadas.
A extensão exige instalação. Os modos que dependem dela pressupõem que cada pessoa tem a extensão do Chrome do diio instalada e com sessão iniciada. Se alguém não tiver, as reuniões dessa pessoa não são gravadas.
A mudança é imediata. Afeta todas as reuniões já agendadas, não apenas as futuras.