El editor de playbooks es onde se configure todo lo que diio extrae y evalúa en cada conversa. Tem dos visualizações: el asistente de creación (4 passos guiados) y el editor de un playbook existente, onde todas las seções estão accesibles directamente.
Encabezado del editor
En la parte superior del editor aparecen el nome del playbook, el botão "Salvar" y el menu de ações (tres puntos). Desde el menu de ações você pode desativar, duplicar o excluir el playbook.
Sección: Informação general
Contiene los metadatos del playbook: Nome, Categoria, Canal de conversa (videochamada · Chamada telefônica · WhatsApp o LinkedIn · Cualquiera), tipo de Empresa, Objetivo de la conversa y Descripción libre. La Descripción es el contexto que diio tendrá para seleccionar el playbook luego de escuchar una conversa. El Objetivo es la instrucción principal que orienta el análise do diio.
Sección: Campos
Lista todos los campos que diio extrae en cada conversa que use este playbook. Los campos se dividen en campos por defecto (incluidos pelo diio según la categoria) y campos específicos (configurados por el equipe). Cada campo pode activarse o desactivarse y, si tem variables ajustables, se podem calibrar desde esta seção.
Puedes asociar los campos con propiedades del CRM directamente desde esta seção.
Sección: Equipes asignados
Muestra los equipes que têm este playbook ativo. Desde aqui você pode adicionar o quitar equipes sin salir del editor.
Importante: la visibilidad de las conversas es a nivel de playbook; si você tem 1 playbook para todos tus equipes, los líderes de cada equipe tendrán acesso a todas as conversas que se analicen con este, independientemente de si los executivos estén o no en el equipe que lideran.
Cómo salvar cambios
Haz clic en "Salvar" en el encabezado del editor después de cualquier modificación. Los cambios aplican a las conversas futuras. Las conversas já analizadas con versiones anteriores del playbook conservan el análise que tenían.