diio atribua automaticamente un playbook a cada conversa según el equipe del executivo y el tipo de conversa. Quando la asignación automática no es la correcta, você pode cambiarla manualmente antes o después del análise.
Cómo atribua diio el playbook automáticamente
Al entrar una conversa ao diio, el sistema escolha el playbook basándose en:
El equipe del executivo: se revisan los playbooks asignados a su equipe.
El canal de la conversa: videochamada, chamada telefônica o mensajería. Si el playbook tem un canal específico definido, apenas aplica a ese canal.
El contenido de la descripción del playbook: si la conversa coincide con la descripción del playbook, lo asignará automaticamente.
Cuándo revisar la asignación automática
El equipe tem varios playbooks asignados para el mismo canal (por exemplo, Discovery y Demo são ambos videochamadas).
La conversa es un tipo poco frecuente que o diio não identifica fácilmente.
El análise generado no coincide con el propósito real de la conversa.
Cómo mudar el playbook de una conversación
Si el playbook atribuído no es el correto, você pode cambiarlo desde la visualização de detalhe de la conversa haciendo click en el botão de Atualizar junto al nome del playbook.
Cómo anticipar la asignación correcta
Añade una descripción al evento de calendário que indique el tipo de conversa antes de que ocurra.
Desde la visualização de Reuniões Futuras no diio, atribua el playbook manualmente antes de que empiece la conversa.
Si el equipe faz sempre el mismo tipo de conversa, atribua un apenas playbook al equipe para que la asignación sea directa.