A composição das equipes muda com as contratações, as mudanças de área e os desligamentos. Você pode gerenciar entradas e saídas na configuração da equipe sem afetar o histórico de conversas já analisadas.

Se a pessoa ainda não existe na conta, primeiro é preciso convidá-la. E, se ela for entrar como Executivo, você precisa de uma licença disponível: só os Executivos ocupam licença.

A mesma pessoa pode ser Executivo em uma equipe e Líder em outra. O papel descreve como ela participa dessa equipe, não quem ela é dentro da conta.

Ao adicionar alguém, confira se o papel corresponde ao que essa pessoa vai fazer naquela equipe em particular.

A pessoa deixa de ter acesso aos playbooks e às métricas dessa equipe, mas continua ativa na conta e nas demais equipes às quais pertença. As conversas anteriores dela não são modificadas.

Não existe uma ação de "mover". O fluxo é removê-la da equipe atual e adicioná-la à nova.

As conversas anteriores ficam associadas à equipe anterior, e as novas, à equipe nova. Isso significa que o Líder da equipe anterior continua vendo o histórico, e o da equipe nova passa a ver a partir da mudança.

Quando uma pessoa pertence a mais de uma equipe e essas equipes compartilham o mesmo playbook, os Líderes de ambas veem todas as conversas dela analisadas com esse playbook, não apenas as da equipe que lideram.

Se não é isso que você quer, confira se as equipes usam playbooks diferentes.