Después de analizar una conversa, o diio mostra en la aba Principal los compromissos que detectó: tareas acordadas, con su responsable y data limite quando fue possível identificarlos. Você pode revisar cada uno y ajustarlo antes de sincronizar al CRM.
Dónde estão los compromisos
Los compromissos aparecen en la columna direita de la aba Principal de la visualização de detalhe de cada conversa. Cada compromisso muestra su texto descriptivo, el responsable atribuído y la data limite si diio pudo identificarla.
Cómo editar un compromiso
Abre la visualização de detalhe de la conversa.
En la columna direita de la aba Principal, ubica el compromisso que você quer editar.
Editar el texto: clique directamente sobre el texto del compromisso, modifícalo y salve.
Cambiar el responsable: clique em el avatar o nome del responsable y selecione otra persona de la lista.
Ajustar la data limite: clique em la data y escolha otra desde el selector de calendário. Si no tem data, você pode añadirla.
Eliminar: clique em el menu de opções del compromisso (tres puntos) y selecione Excluir.
Cuándo conviene editar vs. dejar como detectó diio
En vendas: si diio detectó "enviar propuesta" como compromisso tuyo pero en realidad es del cliente, cámbialo de responsable antes de sincronizar.
En recrutamento: si la data de una segunda entrevista quedó ambigua en la conversa, adicione la data correcta manualmente.
En pós-venda: si un compromisso de renovación já estaba gestionado en otro canal, elimínalo para no duplicarlo en el CRM.
En coordenação interna: ajuste el responsable de cada punto de ação para que las notificações lleguen a quien corresponde.