O diio detecta compromissos automaticamente durante a análise da conversa, mas nem sempre captura tudo. Você pode adicionar manualmente qualquer compromisso que esteja faltando: tarefas suas ou da contraparte (o responsável deve ser um participante da conversa). Os compromissos manuais se comportam igual aos automáticos: vão para o CRM, aparecem nos relatórios e podem ser marcados como concluídos.
Como adicionar um compromisso
Na aba Principal, localize o cartão de Compromissos na coluna direita.
Clique em "Adicionar novo compromisso".
Escreva o texto do compromisso de forma clara e acionável.
Atribua o responsável, que deve ser um dos participantes da conversa (por exemplo, você ou sua contraparte).
Adicione uma data limite, se tiver (opcional, mas recomendado).
Salve. O compromisso fica na lista junto com os detectados automaticamente.
Como escrever compromissos úteis
Um compromisso bem redigido tem três elementos: quem, o quê e quando. Compare:
Vago. "Fazer acompanhamento com o cliente." → Quem? Para quê? Quando?
Útil. "Enviar proposta comercial ao CFO antes de sexta-feira, dia 30." → Claro, atribuível, com data.
Aplique a mesma lógica em qualquer contexto:
Recrutamento: "Enviar oferta formal à candidata na segunda-feira, 2 de junho."
Pós-venda: "Agendar sessão de treinamento com a equipe de suporte do cliente — antes do fim do mês."
Coordenação interna: "Compartilhar a ata da reunião de planejamento com toda a equipe antes de terça-feira."
Quando adicionar manualmente
Compromissos assumidos em trechos da conversa em que o áudio ficou mudo, cortado ou com ruído.
Compromissos informais que foram ditos de passagem e que o diio não marcou como compromissos explícitos.
Compromissos que surgiram depois de desligar, por mensagem ou no corredor.