A aba Explorar é um chat com o diio restrito ao conteúdo daquela conversa específica. Você pode fazer perguntas em linguagem natural e o diio responde citando a transcrição, sem misturar informações de outras conversas da sua conta.
Como usar o Explorar
Abra a visualização de detalhes da conversa.
Clique na aba Explorar.
Escreva sua pergunta no campo de chat e pressione Enter.
O diio responde com base apenas no conteúdo daquela conversa, citando momentos da transcrição quando for o caso.
Você pode fazer perguntas de acompanhamento no mesmo fio de chat. O contexto das respostas anteriores é mantido dentro da sessão.
Perguntas que funcionam bem no Explorar
O Explorar é mais útil quando a pergunta é específica sobre o conteúdo da conversa:
Sobre objeções ou preocupações. "Quais objeções o cliente levantou?", "O que preocupava o candidato sobre a vaga?", "Quais problemas o usuário mencionou com o produto?"
Sobre compromissos e próximos passos. "Com o que a contraparte se comprometeu?", "O que ficou pendente para mim depois desta reunião?"
Sobre o tom e a dinâmica. "Em que momento o ânimo do candidato caiu?", "Houve momentos de silêncio prolongado?", "Quando o cliente mostrou mais entusiasmo?"
Sobre detalhes específicos. "O que ele disse exatamente sobre o orçamento?", "Mencionou algum concorrente?", "Qual é o nome do projeto que ele descreveu?"
Para que o Explorar não serve
O Explorar responde apenas sobre aquela conversa. Ele não serve para perguntas que abrangem toda a sua conta ou várias conversas, como:
"Quais deals eu tenho abertos este mês?" → use a visualização Todas as conversas com filtros.
"Quantas entrevistas de recrutamento eu fiz esta semana?" → use os relatórios do painel de controle.