O diio pode analisar suas conversas de WhatsApp e LinkedIn da mesma forma que analisa reuniões e chamadas: extrai compromissos, avalia o ânimo da contraparte e registra os temas relevantes. O LinkedIn é capturado com a extensão do Chrome do diio. O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: vinculando seu WhatsApp com um código QR pelo app do diio, ou com a extensão do Chrome.
Você decide o que é analisado
O diio nunca captura conversas por conta própria. Com a extensão, há duas formas de habilitá-lo e ambas dependem de você:
Conversa por conversa (opção padrão). Dentro do WhatsApp Web ou do LinkedIn, você liga o interruptor do diio nas conversas que quer analisar. O restante fica de fora.
Automaticamente (opcional). Ligue o interruptor de cada plataforma em Minhas preferências › Reuniões e chats › Chats, ou na extensão, em Configurar extensão → Ativação automática, para que o diio se ative sozinho ao abrir qualquer conversa. Recomendado se você tem um WhatsApp empresarial ou usa o LinkedIn principalmente para trabalho.
Com a vinculação por QR (somente WhatsApp), você aprova número por número quais conversas são analisadas: Aceitar ou Ignorar.
Passo a passo com a extensão
Instale a extensão do Chrome do diio e faça login com seu SSO.
Abra o WhatsApp Web (web.whatsapp.com) ou o LinkedIn em uma aba do Chrome.
Ligue o interruptor do diio nas conversas que quiser analisar, ou ative a ativação automática se preferir não fazer uma por uma.
Em "Todas as conversas", filtre por Canal → Mensagens para ver os resultados, e restrinja com Rede Social se quiser separar WhatsApp de LinkedIn.
Para conectar o WhatsApp por QR, siga o passo a passo de Como conectar seu WhatsApp ao diio (QR).
Quando a captura acontece
Com a extensão, não é em tempo real. O diio captura na próxima vez que você abrir ou atualizar o WhatsApp Web ou o LinkedIn no Chrome. Se você conversa pelo celular durante o dia, essas mensagens entram quando você abrir a aba correspondente.
O que o diio analisa
As mensagens são agrupadas por contato e processadas como uma única conversa do canal Mensagem, com o playbook que corresponder. Você obtém compromissos detectados, ânimo da contraparte, campos do playbook e, se tiver o CRM conectado, sincronização automática.
Mais detalhe
Para colocar cada plataforma em funcionamento, veja Conecte o WhatsApp para analisar suas mensagens, Como conectar seu WhatsApp ao diio (QR) e Conecte o LinkedIn para analisar suas mensagens. Para o detalhe técnico do que ele captura e do que não captura, vá a Como funciona a integração do diio com WhatsApp e LinkedIn.