Se você usa o LinkedIn para acompanhar prospects, clientes ou candidatos, o diio pode analisar essas conversas da mesma forma que analisa uma conversa de WhatsApp ou uma chamada: detecta compromissos, avalia o ânimo da conversa e registra o que foi conversado.
Tudo acontece pela extensão do Chrome do diio com o LinkedIn aberto no navegador. Você não precisa configurar nada no app do diio nem de permissões de um administrador: você mesmo a instala e ela fica pronta.
Passo 1: prepare a extensão
Instale a extensão do Chrome do diio se ainda não a tem.
Fixe a extensão na barra do Chrome e faça login com seu SSO (Google ou Microsoft), o mesmo que você usa no diio.
Abra o LinkedIn em uma aba do Chrome e faça login com sua conta.
Vá até a caixa de mensagens (Mensagens).
Passo 2: ligue o diio na conversa que quiser analisar
Abra a conversa que você quer analisar. Na barra superior da conversa, na extremidade direita, aparece um controle com o logo do diio e um interruptor. Ligue-o e o diio começa a analisar essa conversa a partir daquele momento.
É um interruptor, não um botão de envio: ele fica ligado para essa conversa até que você o desligue. Você pode ter algumas conversas ligadas e outras desligadas, e mudar isso quando quiser.
O mesmo interruptor aparece nas mensagens do Sales Navigator e funciona igual.
Passo 3 (opcional): que ele se ligue sozinho
Se você não quer ligar o interruptor uma por uma, a extensão pode fazer isso por você em cada conversa que abrir:
Clique no ícone do diio na barra do Chrome.
Entre em Configurar extensão (ícone de engrenagem).
Na seção Ativação automática, ligue o interruptor "Ativar diio automaticamente em todas as conversas do LinkedIn".
Este modo não se comporta igual ao interruptor manual: com a ativação automática, o diio analisa o histórico completo de cada conversa que você abrir, não apenas as mensagens novas.
Recomendado se você usa o LinkedIn principalmente para trabalho. Basta abrir uma conversa para que ela seja analisada por inteiro. Se você também usa o LinkedIn para networking ou assuntos pessoais que não quer registrar, deixe a ativação automática desligada e ligue o diio conversa por conversa.
Quando o diio captura as mensagens novas
A captura acontece quando você abre ou atualiza o LinkedIn no Chrome, não em tempo real. Se você recebe mensagens durante o dia e abre a caixa de entrada à tarde, o diio captura nesse momento tudo o que é novo nas conversas que estiverem ligadas.
Onde ver o resultado
O diio processa as conversas como conversas do canal Mensagem e as agrupa por contato. Elas aparecem em "Todas as conversas" filtrando por Canal → Mensagens, e você pode restringir ao LinkedIn com o filtro Rede Social → LinkedIn. A análise é a mesma de qualquer outra conversa: compromissos, ânimo da contraparte, campos do playbook e, se você tiver o CRM conectado, sincronização automática.
As mensagens do Sales Navigator aparecem no filtro Rede Social sob Navigator, não sob LinkedIn. Se você filtrar apenas por LinkedIn, não as verá.
Casos de uso habituais
Prospecção. Analisar as conversas em que um prospect respondeu positivamente, para extrair os Apontamentos Chave e os compromissos acordados.
Recrutamento. Registrar o perfil, a disponibilidade e as expectativas de um candidato antes da primeira entrevista.
Qualificação prévia. Capturar a qualificação inicial feita por mensagem antes de passar a uma videochamada.
Limitações a considerar
Só funciona no Chrome. O LinkedIn aberto em outro navegador não é capturado pela extensão.
Somente mensagens diretas. Não captura comentários em publicações nem conversas de grupos.
A associação ao CRM depende do CRM que você usa. Veja "Como uma mensagem do LinkedIn é associada ao contato?" para os detalhes.