Em algumas conversas, a análise de coaching não se aplica: reuniões internas, chamadas administrativas, sessões de planejamento da equipe ou qualquer conversa que não seja avaliável pelas métricas do playbook. Você pode apagar o conteúdo da aba Aprendizado para que essa conversa não contamine as métricas de desempenho.
Importante: apenas o Líder pode excluir uma avaliação de Aprendizado, e ela é apagada por executivo.
Como apagar
Abra a visualização de detalhe da conversa.
Clique na aba Aprendizado.
No cartão de desempenho do executivo, abra o menu ⋮ e escolha "Apagar".
Confirme a ação no modal.
O score geral e as métricas de coaching desse executivo nessa conversa ficam vazios. Se houver mais de um executivo avaliado, repita o processo no cartão de cada um. A ação não afeta o restante da análise: os campos do playbook, os compromissos, a transcrição e o vídeo são mantidos intactos.
Quando vale a pena apagar
Reuniões internas da equipe em que o executivo não estava em um papel avaliável (planning, retrospectiva, all hands).
Chamadas administrativas curtas que não representam uma conversa comercial, de suporte ou de recrutamento real.
Conversas em que o playbook atribuído estava incorreto e a análise de coaching não faz sentido com as métricas que aparecem.
Demos ou role-plays de treinamento interno que não são interações reais com contrapartes.
Quando NÃO apagar
Apagar o Aprendizado de uma conversa que era avaliável distorce as métricas de desempenho do executivo para cima, porque elimina observações negativas ou mistas. Use isso apenas quando a conversa realmente não era avaliável, não para "limpar" um score baixo.