En algunas conversas el análise de coaching no aplica: reuniões internas, chamadas administrativas, sesiones de planificación de equipe o cualquier conversa que no sea evaluable bajo las métricas del playbook. Você pode apagar el contenido de la aba Aprendizado para que esa conversa no contamine las métricas de desempenho.
Importante: apenas el Líder pode excluir una evaluación de Aprendizado.
Cómo borrar
Abre la visualização de detalhe de la conversa.
Haz clic en la aba Aprendizado.
Haz clic en el botão "Apagar" acima a la direita.
Confirma la ação en el modal.
El score general y las métricas de coaching de esa conversa quedan vacíos. La ação no afecta el resto del análise: los campos del playbook, los compromissos, la transcrição y el vídeo se conservan intactos.
Cuándo conviene borrar
Reuniones internas de equipe onde el executivo no estaba en un papel evaluable (planning, retrospectiva, all hands).
Llamadas administrativas cortas que no representan una conversa comercial, de suporte o de recrutamento real.
Conversaciones onde el playbook atribuído fue incorreto y el análise de coaching no tem sentido con las métricas que aparecen.
Demos o role-plays de entrenamiento interno que no são interacciones reales con contrapartes.
Cuándo NO borrar
Borrar el Aprendizado de una conversa que sí era evaluable distorsiona las métricas de desempenho del executivo hacia acima, porque exclua observaciones negativas o mixtas. Úsalo apenas quando la conversa genuinamente no era evaluable, no para "limpiar" un score bajo.