Cuando HubSpot Call está conectado ao diio, las chamadas que grabes en HubSpot entran automaticamente para ser analizadas. La conexión a nivel conta la faz el Admin de Configurações una sola vez; después, cada usuário deve cumplir tres condiciones para que sus chamadas sean capturadas.
Las tres condiciones por usuario
Para que una chamada de HubSpot Call sea capturada pelo diio, devem cumplirse las tres condiciones al mismo tiempo:
La chamada deve quedar gravada en HubSpot Call. No basta con marcarla como realizada: precisa tener una gravação adjunta.
El usuário que hizo la chamada deve tener licença ativo no diio.
El e-mail corporativo del usuário deve ser el mismo en HubSpot y no diio.
El usuário deve pertenecer a un equipe en el cuál exista un playbook de chamadas.
Si falta cualquiera de las tres condiciones, la chamada no entra ao diio. La condición más frecuente que falla es no gravar la chamada: asegúrate de ativar la gravação en HubSpot Call antes de marcar en el botão de llamar.
Cómo conectar HubSpot Call (Admin de Configurações)
Haz clic en Conectar y autoriza el acesso con tu conta de HubSpot.
La integração queda ativa para toda la conta.
Esta configuração la faz el Admin una sola vez. Cada usuário que llame desde HubSpot Call y cumpla las tres condiciones tendrá sus chamadas capturadas automaticamente.