Cuando una conversa termina, diio la procesa en cuatro passos secuenciales antes de que puedas leer el análise completo. La columna Status en la lista Todas as conversas te dice en cuál de esos passos está cada conversa, para que sepas si já você pode abrirla o si ainda está en camino.
Los cuatro status de procesamiento
Pendiente. La conversa entró a la cola pero diio ainda no comenzó a trabajar en ella. Ocurre quando há varias conversas en paralelo.
En progreso. diio está organizando la transcrição cruda: separando voces, alineando tiempos y preparando el texto para el análise.
Analizada. diio completa los campos del playbook atribuído y calcula la Previsão de sucesso y el Desempenho según las variables configuradas.
Cuando los cuatro passos terminan, la conversa queda con status "Análise disponível" y es navegable por completo. Según el volumen y la duração de la conversa, el processo pode tardar entre 2 y 15 minutos.
El status Archivada
Solo aparece en conversas que un usuário archivó manualmente y otras que no pudieron ser analizadas con su erro asociado. No forma parte del flujo de procesamiento. Las conversas archivadas no aparecen en la lista principal: para verlas, haz click en ¿No encuentras algo? Revise en archivados.