Você pode fazer upgrade do seu plano pela seção de Faturamento em Configuração do diio. A partir dali, você pode passar do plano Starter para o plano Business. O plano Enterprise não pode ser selecionado pelo diio.
Antes de fazer a mudança
Antes de confirmar o upgrade, revise quais capacidades você precisa ativar para sua equipe.
O plano Business permite trabalhar com uma operação mais avançada no diio: criar equipes, atribuir papéis, administrar playbooks por equipe e configurar mais campos por playbook.
O plano Enterprise foi pensado para empresas que precisam de uma configuração personalizada, integrações avançadas e acompanhamento dedicado.
Como mudar para Business
Vá em Configuração do diio → Faturamento.
Clique em “Fazer upgrade para Business”.
Revise os detalhes do novo plano, incluindo:
preço por licença,
capacidades incluídas,
quantidade de usuários,
custo proporcional caso a mudança aconteça durante um ciclo de faturamento ativo.
Confirme a mudança.
Depois da confirmação, o plano Business fica ativo e você pode começar a configurar as novas capacidades disponíveis, como equipes, papéis e playbooks associados a cada equipe.
Como mudar para Enterprise
Hoje não é possível mudar para Enterprise pelo diio: o plano não pode ser selecionado em Faturamento e não há um botão de contato. Se você tem interesse nesse plano, entre em contato com a equipe do diio.
Depois que as condições comerciais forem acordadas, a equipe do diio ativará o plano Enterprise na sua conta.
O que acontece depois do upgrade
Depois de fazer o upgrade, as novas capacidades do plano ficam disponíveis na sua conta de acordo com o plano contratado.
Se você migrar para Business, poderá configurar equipes, atribuir líderes e executivos, administrar playbooks por equipe e organizar melhor a visibilidade das conversas.
Se você migrar para Enterprise, a equipe do diio acompanhará você na configuração de recursos avançados como MCP do diio, integrações especiais e SLA dedicado.
A API e os Webhooks estão disponíveis em todos os planos. No plano Starter, você pode ter até 4 webhooks.