El Modo de grabación define cómo se capturan las videollamadas de toda la empresa: si las graba el bot de diio entrando a la reunión, la extensión de Chrome desde el navegador de cada persona, o una combinación de ambos. Solo el Admin puede cambiarlo.
Lo encuentras en Configuración → General, en la sección "Modo de grabación". Los cambios se aplican de inmediato a todas las reuniones agendadas, no solo a las futuras.
Las cuatro opciones
Preferencia individual (opción por defecto). Cada persona de la empresa elige su método de grabación preferido. Lo hace desde la configuración de la extensión de Chrome, con el interruptor "Desactivar el bot y grabar solo con la extensión de Chrome". Es la opción más flexible: quien prefiera que no entre un bot a sus llamadas lo activa, y el resto sigue con el bot.
Priorizar extensión. Las reuniones de Google Meet y Microsoft Teams se graban con la extensión de Chrome, y el bot se reserva para Zoom. El bot deja de entrar automáticamente a Meet y Teams.
Sólo extensión de Chrome. Las reuniones se graban exclusivamente con la extensión, en Google Meet y Microsoft Teams. El bot no se une a ninguna videollamada y las reuniones de Zoom no se capturan.
Grabación nativa (diio). El bot se une a todas las videollamadas para grabarlas y la grabación mediante la extensión queda deshabilitada.
Respaldo con diio bot
Dentro de "Preferencia individual" hay un interruptor adicional: Respaldo con diio bot. Cuando está activo y en una misma reunión hay personas que usan la extensión y otras que prefieren el bot, el bot se une igualmente para no perder la grabación.
Actívalo si te preocupa más quedarte sin grabación que la presencia de un participante extra en la llamada. Desactívalo si prefieres que el bot no aparezca cuando alguien ya está grabando con la extensión.
Cómo afecta a las reuniones no agendadas
Las reuniones que no están en el calendario (por ejemplo, un link que un cliente envía por WhatsApp o correo) solo se pueden grabar con la extensión de Chrome, porque el bot depende del calendario para saber que la reunión existe.
Eso significa que en el modo Grabación nativa (diio), donde la extensión queda deshabilitada, tu equipo no podrá grabar reuniones que no estén agendadas. Si ese caso es frecuente en tu operación, conviene usar cualquiera de los otros tres modos.
Qué considerar antes de cambiarlo
Zoom solo funciona con el bot. Si tu equipo usa Zoom, evita "Sólo extensión de Chrome": esas videollamadas no se capturarán.
La extensión requiere instalación. Los modos que dependen de ella asumen que cada persona tiene la extensión de Chrome de diio instalada y con sesión iniciada. Si alguien no la tiene, sus reuniones no se graban.
El cambio es inmediato. Afecta a todas las reuniones ya agendadas, no solo a las futuras.