El Tipo es el nivel más alto de la jerarquía de playbooks en diio. Define el tipo de trabajo que hace el equipo: Ventas, Postventa, Reclutamiento, Coordinación, Prospección, entre otros. Todo playbook pertenece a un Tipo.
La jerarquía completa
Tipo → Categoría → Playbook. Cuando creas un playbook nuevo, primero eliges el Tipo, después la Categoría dentro de ese Tipo, y después configuras el playbook en sí.
Para qué sirve el Tipo
El Tipo ayuda a diio a contextualizar el análisis. Saber que una conversación pertenece al Tipo "Reclutamiento" le permite usar el vocabulario, los criterios de evaluación y los indicadores de éxito más relevantes para ese tipo de trabajo. No es solo una etiqueta organizativa: influye directamente en cómo diio interpreta la conversación.
Diferencia entre Tipo y Categoría
El Tipo es el paraguas amplio (Ventas). La Categoría es la subdivisión dentro de ese paraguas (Ventas → Discovery, Demo, Cierre, Seguimiento). El playbook es la configuración específica para un tipo concreto de conversación dentro de esa categoría.