Si diio asignó el playbook equivocado a una conversación, puedes cambiarlo manualmente desde la vista de detalle. Al cambiar el playbook, diio vuelve a analizar la conversación con los criterios del nuevo playbook.
Pasos para cambiar el playbook
Abre la vista de detalle de la conversación.
En la fila de metadatos debajo del encabezado, localiza la etiqueta del tipo de conversación o playbook asignado (por ejemplo, "Discovery Challenger").
Haz clic en esa etiqueta.
Se abre un listado con los playbooks disponibles. Selecciona el que corresponde.
Confirma. diio procesa de nuevo la conversación con el nuevo playbook.
Qué cambia al reasignar el playbook
Los campos extraídos se recalculan según el nuevo playbook (campos por defecto y campos específicos).
Los Apuntes Claves se regeneran con el foco del nuevo playbook.
El Desempeño y la Predicción de éxito se recalculan con los criterios del nuevo playbook.
Los compromisos identificados se mantienen.