Eliminar un equipo es una acción permanente y no se puede deshacer. Conviene preparar el terreno antes de hacerlo.
Antes de eliminar
Mueve a las personas que siguen en la empresa al equipo que corresponda.
Revisa qué playbooks tenía asignados y decide si otro equipo debería usarlos.
Ten en cuenta que las conversaciones de ese equipo van a cambiar de dueño, y con eso cambia quién puede verlas.
Si el equipo dejó de operar pero quieres conservar la estructura del historial, considera quitarle las personas y los playbooks en vez de eliminarlo. Queda vacío pero intacto.
Pasos para eliminar el equipo
Ve a Configuraciones → Equipos y abre el equipo.
Desplázate hasta la sección "Zona de peligro", al final de la página.
Haz clic en "Eliminar equipo".
Lee el diálogo de confirmación y confirma.
Qué pasa con los datos
Conversaciones. Pasan a los equipos de sus participantes. Si un participante no pertenece a ningún otro equipo, la conversación queda fuera de todo equipo, y con eso deja de aparecer en las métricas y de ser visible para un Líder.
Playbooks. No se eliminan. Solo pierden la asignación a ese equipo y quedan disponibles para asignar a otros.
Personas. No se eliminan de la cuenta. Solo salen del equipo, y siguen activas en los otros equipos a los que pertenezcan.
Los asientos ocupados no se liberan al eliminar un equipo. Si además quieres liberar asientos, hay que desactivar a las personas que ya no usan diio.