La composición de los equipos cambia cuando hay nuevas incorporaciones, cambios de área o salidas. Puedes gestionar estas altas y bajas directamente desde la configuración del equipo sin afectar el historial de conversaciones ya registradas.
Agregar una persona al equipo
Ve a Configuraciones → Equipos.
Abre el equipo al que quieres agregar a alguien.
En la sección "Personas", haz clic en "+ Agregar persona".
Busca por nombre o correo electrónico y selecciona a quien quieres incorporar.
Confirma. La persona queda añadida al equipo y puede empezar a usar los playbooks asignados.
Quitar a una persona del equipo
Ve a Configuraciones → Equipos y abre el equipo.
En la sección "Personas", localiza a la persona que quieres quitar.
Coloca el cursor sobre su fila y haz clic en el menú de tres puntos.
Selecciona "Quitar del equipo".
Confirma. La persona deja de tener acceso a los playbooks y métricas del equipo.
Mover a una persona de un equipo a otro
No hay una opción de "mover" directo. El flujo es: quitar del equipo actual y agregar al nuevo equipo. Las conversaciones anteriores quedan asociadas al equipo anterior; las nuevas se asociarán al equipo nuevo.