Si no usas HubSpot Call ni Aircall, o si la llamada ocurrió fuera de esas plataformas, puedes subirla manualmente a diio por WhatsApp. diio la procesa como una Llamada y la incluye en tu historial con análisis completo: transcripción, compromisos detectados, ánimo y desempeño.
Qué necesitas antes de empezar
Un audio grabado de la llamada. Formatos compatibles: .m4a, .mp3, .wav, .ogg. Grábala con Voice Memos (iOS), Grabadora de voz (Android) o cualquier app de grabación.
El chat de diio activo en WhatsApp. Necesitas tu número de teléfono vinculado a tu cuenta de diio (ver Configuraciones → Mi perfil → Información de contacto).
Los nombres o correos de los participantes. Los necesitarás para asignar cada voz a una persona.
Cómo subir el audio
Graba la llamada con tu celular durante la conversación.
Abre el chat de diio en WhatsApp.
Adjunta el archivo de audio y envíalo.
diio te pregunta si es una llamada o una reunión. Responde "llamada".
diio identifica las voces y te pide asignarlas a cada participante (ver artículo siguiente).
Cuando termine el procesamiento, la llamada aparece en Todas las conversaciones con análisis completo.
Buenas prácticas para grabar
Graba en un lugar sin ruido de fondo: el ruido ambiental reduce significativamente la precisión de la transcripción.
Si son dos personas en la llamada, asegúrate de que ambas voces se escuchen con volumen similar. Una voz muy baja puede perderse.
No cortes ni fragmentes el audio si no es necesario. diio procesa el hilo como un único bloque continuo.