Puedes enviar el audio de una llamada o de una reunión presencial al chat de diio en WhatsApp. diio te pedirá algunos datos para identificar la conversación y luego la analizará.
El proceso cambia según el tipo de audio:
Llamada: una conversación telefónica. Deberás identificar a los participantes por su voz.
Reunión presencial: una conversación grabada mientras las personas estaban reunidas en un mismo lugar. Deberás indicar quiénes participaron y vincularla con una cita de tu calendario que no tenga un enlace de videollamada.
1. Envía el audio
Abre el chat de diio en WhatsApp.
Toca el botón para adjuntar archivos.
Selecciona el audio desde tu teléfono.
Cuando diio te pregunte qué tipo de conversación es, elige Llamada o Reunión presencial.
Si es una llamada
Selecciona Llamada.
Escucha los fragmentos que te mostrará diio.
Indica a qué participante corresponde cada voz.
Confirma la asignación.
diio procesará el audio y lo encontrarás como Llamada en Todas las conversaciones.
Las llamadas no se vinculan con una cita del calendario.
Si es una reunión presencial
Selecciona Reunión presencial.
Indica el nombre y correo de los participantes.
Selecciona la cita del calendario correspondiente.
Confirma la información.
La cita seleccionada debe corresponder a una reunión presencial y no puede incluir un enlace de videollamada.
diio procesará el audio y lo encontrarás como Reunión en Todas las conversaciones.
¿Por qué debes vincularla con una cita?
Al seleccionar la cita correspondiente, diio puede asociar la reunión con los contactos y negocios correctos en el CRM, además de utilizar el Playbook asignado.
Puedes continuar sin seleccionar una cita, pero la conversación podría no quedar asociada correctamente en tu pipeline.
Formatos y requisitos del audio
Puedes enviar archivos en formato MP3, M4A, WAV u OGG.
El audio debe:
Incluir al menos dos voces.
Superar el mínimo de duración configurado en Validaciones. Por defecto, se requieren al menos 60 segundos de voz.