Si no usas HubSpot Call ni Aircall, o si la chamada ocurrió fuera de esas plataformas, você pode subirla manualmente ao diio por WhatsApp. diio la procesa como una Chamada y la incluye en tu historial con análise completo: transcrição, compromissos detectados, ânimo y desempenho.
Qué você precisa antes de empezar
Un áudio gravado de la chamada. Formatos compatibles: .m4a, .mp3, .wav, .ogg. Grábala con Voice Memos (iOS), Grabadora de voz (Android) o cualquier app de gravação.
El chat do diio ativo en WhatsApp.
Los nombres o correos de los participantes. Los necesitarás para atribuir cada voz a una persona.
Cómo enviar el audio
Graba la chamada con seu celular durante la conversa.
Abre el chat do diio en WhatsApp.
Adjunta el arquivo de áudio y envíalo.
diio te pregunta si es una chamada o una reunião. Responde "chamada".
diio identifica las voces y te pide asignarlas a cada participante (ver artículo siguiente).
Cuando termine el procesamiento, la chamada aparece en Todas as conversas con análise completo.
Buenas práticas para grabar
Graba en un lugar sin ruido de fondo: el ruido ambiental reduce significativamente la precisión de la transcrição.
Si são dos personas en la chamada, asegúrate de que ambas voces se escuchen con volumen similar. Una voz muy baja pode perderse.
No cortes ni fragmentes el áudio si no es necessário. o diio processa el hilo como un único bloque continuo.