Você pode enviar o áudio de uma ligação ou de uma reunião presencial para o chat do diio no WhatsApp. O diio vai pedir alguns dados para identificar a conversa e depois vai analisá-la.
O processo muda de acordo com o tipo de áudio:
Ligação: uma conversa telefônica. Você precisará identificar os participantes pela voz.
Reunião presencial: uma conversa gravada enquanto as pessoas estavam reunidas no mesmo local. Você precisará indicar quem participou e vinculá-la a um compromisso da sua agenda que não tenha um link de videochamada.
1. Envie o áudio
Abra o chat do diio no WhatsApp.
Toque no botão para anexar arquivos.
Selecione o áudio no seu celular.
Quando o diio perguntar que tipo de conversa é, escolha Ligação ou Reunião presencial.
Se for uma ligação
Selecione Ligação.
Ouça os trechos que o diio vai mostrar.
Indique a qual participante corresponde cada voz.
Confirme a atribuição.
O diio vai processar o áudio e você o encontrará como Ligação em Todas as conversas.
As ligações não são vinculadas a um compromisso da agenda.
Se for uma reunião presencial
Selecione Reunião presencial.
Indique o nome e e-mail dos participantes.
Selecione o compromisso correspondente na agenda.
Confirme as informações.
O compromisso selecionado deve corresponder a uma reunião presencial e não pode incluir um link de videochamada.
O diio vai processar o áudio e você o encontrará como Reunião em Todas as conversas.
Por que você deve vincular a reunião a um compromisso?
Ao selecionar o compromisso correspondente, o diio consegue associar a reunião aos contatos e negócios corretos no CRM, além de aplicar o Playbook atribuído.
Você pode continuar sem selecionar um compromisso, mas a conversa pode não ficar associada corretamente ao seu pipeline.
Formatos e requisitos do áudio
Você pode enviar arquivos nos formatos MP3, M4A, WAV ou OGG.
O áudio deve:
Incluir pelo menos duas vozes.
Ultrapassar a duração mínima configurada em Validações. Por padrão, são necessários pelo menos 60 segundos de fala.