Se você não consegue encontrar uma reunião que o diio analisou ou participou, podem existir algumas razões para isso. Abaixo explicamos as mais comuns e o que fazer em cada caso:
1. A reunião foi movida para o futuro usando o mesmo evento
Isso acontece quando uma reunião já realizada é reagendada para uma data futura sem criar um novo evento no calendário.
Embora pareça conveniente, essa não é uma boa prática, pois o diio entende que a reunião ainda não aconteceu e, portanto, sobrescreve a análise anterior com a da nova reunião futura.
👉 Importante: essa ação não pode ser desfeita, o que significa que a reunião original e sua análise foram perdidas permanentemente.
2. A reunião foi para Arquivados
Às vezes, uma reunião pode não ser processada corretamente e ir automaticamente para a seção Arquivados. Isso pode acontecer por diversos motivos técnicos ou de conexão.
Nesse caso, verifique a mensagem de erro associada à reunião e entre em contato com o time de Suporte do diio para verificar se é possível recuperá-la.
3. A visualização de Minhas reuniões não foi atualizada
Também é possível que a reunião ainda não apareça na visualização de Minhas reuniões porque o processamento está em andamento ou a página não foi atualizada.
Nessas situações, atualize a tela ou recarregue a página para verificar se a reunião aparece corretamente processada.
Se, após verificar esses pontos, a reunião ainda não aparecer, entre em contato com o time de Suporte do diio para que eles possam analisar o caso em detalhe.