Después de analizar una conversación, diio muestra en la pestaña Principal los compromisos que detectó: tareas acordadas, con su responsable y fecha límite cuando fue posible identificarlos. Puedes revisar cada uno y ajustarlo antes de sincronizar al CRM.
Dónde están los compromisos
Los compromisos aparecen en la columna derecha de la pestaña Principal de la vista de detalle de cada conversación. Cada compromiso muestra su texto descriptivo, el responsable asignado y la fecha límite si diio pudo identificarla.
Cómo editar un compromiso
Abre la vista de detalle de la conversación.
En la columna derecha de la pestaña Principal, ubica el compromiso que quieres editar.
Haz clic en la tarjeta del compromiso. Se abre el diálogo "Actualizar compromiso".
Quién: cambia el responsable.
Qué: modifica el texto del compromiso.
Cuándo: ajusta la fecha límite. Si no tiene fecha, puedes añadirla.
Eliminar: usa la opción Eliminar del mismo diálogo.
Cuándo conviene editar vs. dejar como detectó diio
En ventas: si diio detectó "enviar propuesta" como compromiso tuyo pero en realidad es del cliente, cámbialo de responsable antes de sincronizar.
En reclutamiento: si la fecha de una segunda entrevista quedó ambigua en la conversación, añade la fecha correcta manualmente.
En postventa: si un compromiso de renovación ya estaba gestionado en otro canal, elimínalo para no duplicarlo en el CRM.
En coordinación interna: ajusta el responsable de cada punto de acción para que las notificaciones lleguen a quien corresponde.