Un compromiso es cualquier acuerdo concreto que surge durante una conversación: un envío, una fecha, una respuesta, una decisión, un próximo paso. En diio, los compromisos se capturan automáticamente al final de cada reunión, llamada o hilo de mensajes para que nada se pierda entre lo que se dice y lo que realmente pasa después.
Qué cuenta como compromiso
Un compromiso tiene tres ingredientes:
Una acción concreta: "enviar la propuesta", "agendar una demo", "revisar el contrato", "confirmar disponibilidad".
Un responsable: tú, tu contraparte, o un tercero que se nombró en la conversación.
Opcionalmente, una fecha: "el viernes", "antes de fin de mes", "la próxima semana".
Frases como "deberíamos juntarnos pronto" o "me encantaría saber más" no son compromisos para diio: son intenciones. La distinción importa, porque el valor de revisar una conversación después está en los acuerdos verificables, no en la cortesía.
Cómo los detecta diio
Apenas termina una conversación, diio analiza la transcripción completa y hace cuatro cosas:
Identifica frases en modo acción y las clasifica por responsable.
Reconoce referencias temporales ("martes", "en dos semanas", "fin de mes") y las convierte en fecha.
Agrupa compromisos similares para evitar duplicados.
Usa el contexto de tu cuenta —el playbook asignado, los campos configurados, el glosario de tu empresa— para afinar la detección.
Los compromisos aparecen en dos lugares: dentro de la pestaña Principal de la conversación, agrupados por responsable, y en el menú global Compromisos de la barra lateral, con todos los pendientes de tu cuenta.
Cómo revisarlos y editarlos
Abre cualquier conversación y baja al bloque Compromisos. Desde ahí puedes:
Cambiar el responsable haciendo clic en el avatar.
Ajustar la fecha con el selector de calendario.
Editar el texto para afinar la redacción.
Eliminar un compromiso que no aplique.
Agregar uno a mano si diio se saltó algo que conversaste fuera del audio —por chat, por ejemplo.
Qué pasa después
Una vez que tus compromisos están finalizados, diio te da cuatro palancas:
Sincronizarlos a tu CRM para que queden como tareas del contacto o del negocio.
Recibir recordatorios por correo o Slack el día que vencen.
Marcarlos como realizados desde la misma conversación o desde el menú global.
Incluirlos en la propuesta de correo de seguimiento que diio redacta automáticamente.