diio tiene dos formas de responder preguntas en lenguaje natural: el chat de WhatsApp y la pestaña Explorar dentro de cada conversación. Las dos usan la misma IA, pero tienen alcances distintos. Entender cuándo usar cada una te ahorra tiempo y te da respuestas más precisas.
El chat de diio en WhatsApp: para preguntas globales
Usa el chat de WhatsApp cuando tu pregunta abarca más de una conversación, o cuando estás fuera de la app y necesitas una respuesta rápida.
El chat tiene acceso a toda tu cuenta: todas tus conversaciones, todos tus compromisos, todas tus cuentas y deals. Es el canal correcto para preguntas del tipo:
"¿Qué tengo pendiente esta semana?"
"¿Cómo me fue este mes?"
"¿Qué deals tienen riesgo alto?"
"Resume mis reuniones de los últimos tres días."
"¿Qué objeciones se repiten más en mis demos?"
La pestaña Explorar: para preguntas sobre una conversación específica
Usa Explorar cuando ya estás dentro de una conversación en la app y quieres profundizar en ella. La pestaña Explorar tiene acceso completo al contexto de esa conversación: transcripción completa, compromisos, campos del playbook, historial del contacto.
Es el canal correcto para preguntas del tipo:
"¿Qué objeciones planteó el cliente en esta reunión?"
"¿Qué quedó pendiente de mi parte?"
"¿En qué momento de la conversación mencionó el presupuesto?"
"Redacta un correo de seguimiento a partir de lo que se habló."
Cómo decidir cuál usar
La regla es simple:
Si tu pregunta es sobre una sola conversación que ya tienes abierta: usa Explorar.
Si tu pregunta abarca varias conversaciones, o estás fuera de la app: usa el chat de WhatsApp.
Si no estás seguro, empieza por el chat de WhatsApp. Si la respuesta que necesitas requiere más detalle de una conversación específica, abre esa conversación en la app y usa Explorar.