La calidad de la respuesta de diio en Explorar depende de la calidad de la pregunta. Las preguntas vagas producen respuestas genéricas; las preguntas específicas producen citas exactas de la transcripción. Estos ejemplos te sirven como punto de partida y están organizados por tipo de uso.
Preguntas sobre el contenido de la conversación
"¿Qué objeciones planteó la contraparte?"
"¿Mencionó algún proveedor o competidor? ¿Qué dijo de ellos?"
"¿Qué información pidió que le enviáramos?"
"¿Cuál es el nombre del proyecto o iniciativa que describió?"
"¿Qué aspectos del producto o servicio le generaron más dudas?"
Preguntas sobre compromisos y próximos pasos
"¿A qué me comprometí yo en esta conversación?"
"¿Qué prometió la contraparte hacer antes de la próxima reunión?"
"¿Quedó definida una fecha o un próximo paso concreto?"
"¿Qué pendientes quedaron sin asignar responsable?"
Preguntas sobre el tono y la dinámica
"¿En qué momento de la conversación bajó el ánimo?"
"¿Cuándo mostró más entusiasmo o interés la contraparte?"
"¿Hubo algún momento de tensión o desacuerdo?"
"¿El candidato preguntó sobre algo específico con interés particular?"
Preguntas para preparar el follow-up
"¿Qué puntos quedaron sin resolver que debo retomar?"
"¿Cuál es el resumen de la conversación en tres líneas?"
"¿Qué contexto debo mencionar al inicio del correo de seguimiento para demostrar que escuché?"
Preguntas que no funcionan en Explorar
Estas preguntas abarcan información más allá de esa conversación. Para ellas, usa la lista Todas las conversaciones, los reportes o el chat de diio por WhatsApp:
"¿Qué conversaciones pendientes tengo esta semana?" → usa Todas las conversaciones con filtros.
"¿Cómo va el proceso con este cliente en general?" → revisa el historial completo de conversaciones con ese contacto.
"¿Cuántos compromisos atrasados tengo?" → usa el filtro Atraso en la lista.
"¿Cuál es mi desempeño promedio este mes?" → revisa la tab Mi desempeño en Reportes.
Cómo mejorar una pregunta vaga
Si la respuesta de diio es demasiado genérica, reformula la pregunta con más contexto:
Vaga. "¿Qué dijo sobre el precio?" → puede no encontrar nada si "precio" no se mencionó con esa palabra.
Mejor. "¿Mencionó algo sobre el costo, presupuesto, inversión o valor del servicio?" → abarca más términos relacionados.