diio tem dos formas de responder preguntas en lenguaje natural: el chat de WhatsApp y la aba Explorar dentro de cada conversa. Las dos usan la misma IA, pero têm alcances distintos. Entender cuándo usar cada una te ahorra tiempo y te da respuestas más precisas.
El chat do diio en WhatsApp: para preguntas globales
Usa el chat de WhatsApp quando tu pregunta abarca más de una conversa, o quando estás fuera de la app y você precisa una respuesta rápida.
El chat tem acesso a toda tu conta: todas tus conversas, todos tus compromissos, todas tus contas y deals. Es el canal correto para preguntas del tipo:
"¿Qué tengo pendente esta semana?"
"¿Cómo me fue este mes?"
"¿Qué deals têm riesgo alto?"
"Resume mis reuniões de los últimos tres dias."
"¿Qué objeciones se repiten más en mis demos?"
La aba Explorar: para preguntas sobre una conversa específica
Usa Explorar quando já estás dentro de una conversa en la app y você quer profundizar en ella. La aba Explorar tem acesso completo al contexto de esa conversa: transcrição completa, compromissos, campos del playbook, historial del contato.
Es el canal correto para preguntas del tipo:
"¿Qué objeciones planteó el cliente en esta reunião?"
"¿Qué quedó pendente de mi parte?"
"¿En qué momento de la conversa mencionó el presupuesto?"
"Redacta un e-mail de acompanhamento a partir de lo que se habló."
Cómo decidir cuál usar
La regla es simple:
Si tu pregunta es sobre una sola conversa que já você tem abierta: usa Explorar.
Si tu pregunta abarca varias conversas, o estás fuera de la app: usa el chat de WhatsApp.
Si no estás seguro, empieza por el chat de WhatsApp. Si la respuesta que você precisa requiere más detalhe de una conversa específica, abra esa conversa en la app y usa Explorar.